01
体を動かす仕事と接客を両立したかった
転職を考えていた中で、知人の葬儀で担当者の仕事ぶりを見て感銘を受け、葬儀業界に興味を持つように
なりました。前職でも接客が好きだったことに加え、体を動かす仕事をしたいという思いがあり、葬儀業務の多様な役割が「自分にぴったりだ」と感じたことがきっかけです。業界未経験でしたが、塚本葬儀社が
『未経験者歓迎』の姿勢を示していたので、安心して応募を決意し、この業界で新たな挑戦をしようと
決めました。
02
故人様とご家族様にとって大切な時間にするために
私はご遺体の搬送から通夜・葬儀の準備・進行、司会、霊柩車の運転、49日など葬儀後のアフターサポートまで、幅広い業務を担当しています。未経験から始めた業種でしたが、先輩からの指導のほか、自分で調べることで知識を身につけました。この仕事の大変な点は、お客様にミスが影響しないように細心の注意を払い、柔軟な対応が求められることです。しかし、葬儀が無事に終わり、ご家族の方々から感謝の言葉をいただいたときには、達成感を感じます。自分が関わった葬儀が家族にとって大切な時間だったと実感できることが、この仕事の大きなやりがいであり、魅力です。
03
温かみのある接客と、風通しの良さが強み
葬儀を単なる形式的な作業ではなく、ご遺族にとって一度きりの大切な時間として丁寧に向き合う姿勢は弊社の魅力です。地域文化や習慣を尊重し、個別化された柔軟な対応を心掛けています。事前打ち合わせや細部の確認を大切にし、温かみのある接客を提供することで、お客様からの信頼をいただいているんです。また、社風はとても穏やかで、ミドル層や若手も多いことから、自由に意見を交換できる風通しの良い環境だと思います。お互いにサポートし合いながら、共に成長できる職場であり、日々のコミュニケーションを大切にしています。
04
OJT制度を活かした、一人ひとりに合わせた研修
葬儀業務は一見ハードで専門的に思えるかもしれませんが、最初は誰もが未経験からのスタートします。
お客様に対する丁寧な接客や細かな配慮ができる方には、とてもやりがいのある仕事です。焦らずに一歩ずつ学びながら成長できる環境が整ってるため、自分のペースで学びながら進むことができると思います。大切な瞬間に携わり、感謝されることに喜びを感じる方にはぴったりの仕事です。
