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やりがいを求めて葬儀業界へ
家族の葬儀を経験した際に、葬儀業界の存在やその重要性に初めて気づきました。前職の工場勤務ではやりがいを感じられず、転職を考えていた際にその経験を思い出し、葬儀業界への興味が芽生えたんです。
地元で求人を出していた塚本葬儀社を見つけ、未経験での入社に不安もありましたが、母から「まずは挑戦してみては」と背中を押され、思い切って「働いてみよう」と決意しました。
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「ありがとう」と言われる瞬間に誇りを持って
私は現在、葬儀業務全般を担当しています。具体的には、宗教やお寺ごとに異なる進行方法を理解し、それに合わせた道具や準備を整えることなどです。最初は異なる進行方向に戸惑いがありましたが、今はお葬儀を通じて困っているお客様を支え、「ありがとう」とおっしゃっていただく瞬間にやりがいを感じています。
約3年かけて業務に慣れ、今では心の余裕を持ってお客様と向き合うことができています。
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ひとりひとりの気持ちを尊重し、温かさと信頼を
塚本葬儀社の魅力は、単に作業を進めるのではなく、お客様一人ひとりの状況に合わせて心を込めたサービスを提供できる点にあります。葬儀業務は精神的な負担も大きいため、お客様の気持ちに寄り添うことが非常に大切です。私たちは、ただ業務をこなすのではなく、ひとりひとりの気持ちを尊重し、その人に最適なサポートを提供することで、感謝される瞬間にやりがいを感じます。また、私たちが大切にしているのは、お客様との信頼関係を築くことです。信頼を得ることで、より温かみのあるサービスを提供できると考えています。塚本葬儀社では、こうした「心のこもったサービス」を提供することが、他の葬儀社と差別化できる強みだと思っています。
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丁寧な人ほど向いている、未経験でも大丈夫
葬儀業務は初めての方でも十分に挑戦できる仕事です。最初は予想以上に多くのことを覚えなければならないと感じるかもしれませんが、塚本葬儀社では、焦らずステップを踏んで学んでいける環境が整っています。業務の進め方やお客様との接し方をしっかり教えてもらえるので、最初の戸惑いも安心して乗り越えられます。お客様との信頼を築きながら、自分の成長を実感できる点が、この仕事の魅力です。丁寧な対応を心がけることで、やりがいを感じながら働くことができる仕事です。お客様と話すことが好きな人、丁寧だと言われる人ほどやりがいを見つけられると思います。
